gov-civil-vilareal.ptKuinka Loot Crate päättää mitä laittaa 600 000 laatikkoonsa kuukaudessa
>Jos olet nörtti Internetissä, olet luultavasti kuullut Loot Cratesta. Vuonna 2012 perustettu yritys postittaa nörttiteemaisia tilauslaatikoita, jotka sisältävät eksklusiivisia hahmoja, keräilyesineitä, vaatteita ja muita nörttejä sekalaisia. Yhtiö toimittaa kuukausittain yli 20 erilaista teemalaatikkoa Star Trek kohteeseen Hei kohteeseen Harry Potter yleisiin popkulttuurilaatikoihinsa.
Mutta kuinka paljon loot -laatikkoa lähetetään lähetettävien liikkuvien osien ja laatikoiden avulla, miten se siirtyy kuukausittaisiin lähetyksiin? Mitä näiden päätösten tekemiseen liittyy? Istuimme Loot Craten brändijohtajan Ellen Dengin kanssa selvittääksemme, miten nämä laatikot valmistetaan.
Deng avasi melko uskomattoman tilaston. 'Lähetämme yli 600 000 laatikkoa kuukaudessa', hän sanoi. 'Tarkoitan, että monet niistä ovat kuukausittaisia laatikoita, joten toimitamme ne kuukausittain. Monet niistä ovat kahden kuukauden välein, joten toimitamme ne joka toinen kuukausi. Se kaikki on periaatteessa paljon. '
7777 enkelinumero
Mutta miten yritys päättää, mitä näihin laatikoihin kuuluu? Loppujen lopuksi, kun he pyrkivät tekemään laatikoistaan hyvän arvon, kuukausittainen tai kahden kuukauden välein tilattava palvelu lisää. '' Loppujen lopuksi palveluamme ohjaa se, että olemme fanien puolesta faneja '', Deng selitti. - Kyse on aina asiakkaasta, ja olemme itse monella tapaa asiakas, joten pidämme tämän mielessä aina, kun koomme tuotteen. Tarjoamme tietyn kokemuksen. Kaikki tämä otetaan huomioon, kun on kyse kuratoinnista. ''
Laatikoiden pitäminen 'kokemuksena' on tärkeä osa yrityksen filosofiaa. Se ei ole vain laatikko Loot Cratelle. Sen sijaan se varmistaa, että ihmiset tuntevat olevansa osa jotain suurempaa; se kuuluu ytimeen siinä, mitä yritys on aina ollut. 'Loot Craten visio oli, että halusimme tuoda Comic-Con-kokemuksen suoraan kotiovellesi', sanoi Deng. Comic-Con ei ole vain kuluttajatuotteita, joita ostat. Kyse on täällä olemisesta ja sen jännityksen tunteesta. On niin monia ... asioita, joita yritämme tehdä levittääksemme tämän kokemuksen yhteisössä. '
Prosessi laatikoiden teemojen valitsemiseksi on kaksivaiheinen. Ensinnäkin Loot Crate pitää sisäisesti silmällä sitä, mikä saa pop -kulttuurissa höyryä. Koska tiimin jäsenet tunnistavat itsensä nörtteiksi, he voivat kiinnittää erityistä huomiota geekmediaan ja kuratoida sisäisesti sen perusteella, mitä maailmassa tapahtuu. Mutta on toinen, ratkaiseva osa Loot Cratea: yrityksen vakituiset omistautuneet asiakkaat, nimeltään 'Looters'.
404 enkelinumeron merkitys
'Kutsumme yhteisöämme ryöstäjiksi, koska he kutsuvat itseään rehellisesti', Deng selittää. 'Sitä he leimasivat itsekseen.' Yhtiö kyselee jatkuvasti asiakaskuntaansa selvittääkseen, mitä pitää varoa. Mitkä franchiset ovat tällä hetkellä suosittuja? Lisäksi Loot Crate kiinnittää huomiota paikkoihin, joissa ryöstäjät ovat vuorovaikutuksessa keskenään: Twitterissä, Facebookissa ja jopa yrityksen Reddit -kanavalla. '[Yhteisömme] on todella suuri osa huomioistamme, kun mietimme, mitä franchiseja ja millaisia tuotteita laatikkoon laitetaan.'
Tässä on kuitenkin hieman ristiriitaa, työskennellessään mahdollisimman paljon etukäteen ja tunnustamalla, että suuntaukset muuttuvat hyvin nopeasti. Yleensä Loot Crate -tiimi työskentelee kuusi -kahdeksan kuukautta etukäteen laatikoiden parissa. Mutta Deng mainitsee TV -ohjelman Rick ja Morty esimerkkinä kiinteistöstä, joka räjähti lyhyessä ajassa. '[[ Rick ja Morty ] saivat hullua suosiota, ja olimme vain eräänlainen katsomassa, että siitä tuli tämä avainsana, joka näkyi jatkuvasti kyselyissämme, ja vain sen perusteella halusimme olla hyvin reaktiivisia. Joskus meidän on myös oltava erittäin ketteriä aikataulujemme suhteen, jotta voimme varmistaa, että toimitamme jotain oikeaan aikaan. ''
Kun teema on päätetty, on aika päättää, mitä laatikkoon laitetaan. Loot Crate -tiimi voi saada takaisin yli 200 lisenssiä toimittaakseen ryöstäjiä kiinnostavia tuotemerkkejä ja tuotteita. Usein he tekevät yhteistyötä kumppaneiden kanssa kehittääkseen ja turvatakseen laatikoidensa tuotteita. - Mutta jos meistä tuntuu, että meillä on mahdollisuus luoda jotain uutta - ja sitä fanimme etsivät, jotain uutta ja innovatiivista eri tavalla -, voimme myös tehdä sen joustavasti, 'Deng selventää. Silloin he kääntyvät sisäisten suunnittelijoidensa puoleen ainutlaatuisia tuotteita varten, jotka löydät vain heidän laatikoistaan.
päivittäiset hengelliset vahvistukset
Jopa pakkaus on huolellisesti suunniteltu. Yhtiöllä on uusi aloite muuttaa laatikko sisältäpäin ja muuttaa se siten, että se ei ole enää vain laatikko, Deng selittää. Yhteisö on osallistunut tähän paljon, koska he ovat laatikoidensa kaikilla osa -alueilla. 'Itse asiassa ryöstäjämme ovat aloittaneet #CrateCraftin hashtagina, koska olemme tarjonneet heille niin paljon mahdollisuuksia muuttaa laatikonsa suuremmiksi, ja se on todella suuri osa siitä sisäisestä luovasta näkökulmasta.'
Tämä huomio yksityiskohtiin ja sen yhteisön arvostus on johtanut Loot Craten menestykseen. '[On] hämmästyttävää, että olemme olleet olemassa viisi vuotta, ja tämä on jotain, mitä ihmiset haluavat, ja me rakastamme olla tekemisissä intohimoisten faniemme kanssa, ja siksi olemme täällä, koska olemme faneja ensin', Deng päättää.
